Повышение квалификации
/ Повышение квалификации

Подать заявку…

Курс является базовым для повышения коммуникативной эффективности служащих за счет освоения специальных приемов и техник общения, понимания тех скрытых ресурсов, которыми они обладают для достижения целей общения, а также формирования новых коммуникативных компетенций, необходимых  при взаимодействии в Интернет-среде.


ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ

Цель программы: повышение эффективности и качества деловых коммуникаций в профессиональной деятельности служащих, в том числе в Интернет-среде.

Направление: Государственное и муниципальное управление

ОПИСАНИЕ

Обучение по программе предполагает:

    • систематизацию опыта и знаний, необходимых для дальнейшего наращивания ресурсов слушателей курса в сфере межличностных коммуникаций;
    • выявление личных особенностей слушателей, определяющих стратегию и тактику межличностных коммуникаций и взаимодействия;
    • формирование и развитие умений и навыков, позволяющих выбрать наиболее оптимальный подход, приемы и техники для взаимодействия слушателя с окружающими;
    • формирование у слушателей знаний о понятии, видах, формах и способах Интернет коммуникаций;
    • проведение анализа российского законодательства в сфере Интернет коммуникаций;
    • формирование навыков применения этических норм при осуществлении интернет коммуникаций.

ПРЕИМУЩЕСТВА ОБУЧЕНИЯ ПО ДАННОЙ ПРОГРАММЕ 

Обучение по Программе организованно дистанционно в период (без посещения Академии) и предусматривает проведение онлайн-лекций, практических занятий, выполнение групповых и индивидуальных упражнений, ролевых игр, самодиагностики, обеспечение слушателей необходимым для освоения программы учебно-методическим материалом. В ходе обучения слушатели смогут получить ответы на вопросы и разобрать конкретные ситуации, возникающие в процессе их профессиональной деятельности либо повседневной жизни, по обозначенным в Программе темам. 

СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ:

  1. Структура деловой коммуникации, критерии ее эффективности.
  2. Основы публичного выступления: подготовка и проведение, ответы на трудные вопросы, реакция на манипуляции.
  3. Подготовка питча для продвижения проектных идей.
  4. Навыки общения с «трудными» собеседниками.
  5. Заочные коммуникации «успешные звонки».
  6. Управление эмоциями в процессе коммуникаций.
  7. Понятие интернет коммуникаций. Виды и способы интернет коммуникаций.
  8. Правовые основы интернет коммуникаций.
  9. Нормы и принципы этики интернет коммуникаций.
  10. Кодекс поведения в сети.       
  11. Особенности интернет этикета.
КОНТАКТЫ

Адрес: 185002, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул.Чапаева, д.6А, каб. 203
Тел./Факс: +7 (8142) 33-06-08
E-mail: dpo@krl.ranepa.ru

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Администраторы: 

Артемьева Ольга Валерьевна, директор Центра дополнительного образования
Королева Юлия Александровна, специалист Центра дополнительного образования
Яскеляйнен Александра Андреевна, специалист Центра дополнительного образования

Руководитель: 

Сизова Ольга Робертовна, кандидат педагогических наук, доцент кафедры государственного регионального управления Карельского филиала РАНХиГС 

КАТЕГОРИЯ СЛУШАТЕЛЕЙ

- Государственные гражданские служащие
- Муниципальные служащие
- Руководители и специалисты организаций       
- Иные лица

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ
24 учебных часа 


СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ
3 300,00 рублей  


ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
очная в дистанционном формате 
(с отрывом от профессиональной деятельности)        


ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ

Удостоверение  о повышении квалификации Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации


ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ

  Начало обучения 

 Окончание обучения 

     09 июня 2020 года      

     11 июня 2020 года     

    Подать заявку…   

Перечень документов, необходимых для зачисления слушателей:

  1. заявление (форма установленного образца)
  2. 1 фотография 3х4 см
  3. паспорт и копию страниц паспорта с Ф.И.О., регистрацией по месту жительства
  4. оригинал  и копию документа об образовании с приложением (для лиц, получающих образование, справку об обучении)
  5. при несовпадении фамилии в документе, удостоверяющем личность, и документе об образовании или иных документах: оригинал и копию свидетельства о заключении брака (расторжении брака, свидетельства о смене Ф.И.О. или справку из ЗАГСа).




Контакты

Схема проезда
Приемная комиссия
185002, Республика Карелия, г.Петрозаводск,
ул. Чапаева, д. 6 А, каб. 307
Телефон: +7 8142 33-05-45
E-mail: fedorikhina-on@ranepa.ru

Отделение высшего образования
185002, Республика Карелия, г.Петрозаводск,
ул. Чапаева, д. 6 А, каб. 103
Телефон: +7 8142 33-13-19
E-mail: rakova-e@ranepa.ru
Центр дополнительного образования
185002, Республика Карелия, г.Петрозаводск,
ул. Чапаева, д. 6 А, каб. 203
Телефон: +7 8142 33-06-08
E-mail: artemeva-ov@ranepa.ru
Пресс-служба
185002, Республика Карелия, г.Петрозаводск, ул. Чапаева, д. 6 А, каб. 103
Телефон: +7 8142 72-20-32
E-mail: panova-oi@ranepa.ru
Телефонный справочник
Ректорат
Подразделения
Кафедры

Президентская академия – национальная школа управления