Повышение квалификации
/ Повышение квалификации

Подать заявку…

ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ

формирование у руководителя (директора) туристического, экскурсионного  предприятия (филиала) знаний и компетенций в области определения концепции и стратегии развития экскурсионно-туристической организации, организации деятельности по реализации экскурсионных услуг, а также в сфере формирования и реализации кадровой политики экскурсионной организации

Данная программа рассчитана на людей, работающих сфере туризма и экскурсионной деятельности или только собирающихся связать с ней свою жизнь.

Эта программа поможет вам больше узнать о руководстве экскурсионно-туристической организацией.

Она даст вам все необходимые теоретические знания и практические навыки для того, чтобы стать руководителем в сфере туризма и работать в выбранной вами организации на должном профессиональном уровне.

Данная программа соответствует уровню квалификации 7 профессионального стандарта «Экскурсовод», утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 04.08.2014 г. № 539н.

Слушатель получит знания в области нормативно-правовой базы в сфере туризма, основ экономики, организации труда, психологии, культуры общения, маркетинга и рекламы, экскурсионного обслуживания и организации финансово-хозяйственной деятельности и научится применять полученные знания на практике в организации, занимающейся экскурсионной и туристической деятельностью. 

ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ПРОГРАММЫ СЛУШАТЕЛЬ БУДЕТ

ЗНАТЬ:

  • законодательные и иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность в сфере туризма;
  • организацию маркетинговой и рекламной деятельности;
  • организацию труда;
  • организацию финансово-хозяйственной деятельности экскурсионно-туристической организации;
  • основы делопроизводства;
  • основы экономики, организации труда и управления;
  • трудовое и гражданское законодательство;
  • экономику экскурсионно-туристической организации.

УМЕТЬ:

  • определять маркетинговую ценовую стратегию экскурсионного подразделения;
  • определять условия и заключать договоры, связанные с деятельностью экскурсионно-туристической организации;
  • организовывать работу и взаимодействие экскурсионных подразделений;
  • организовывать работу и контролировать качество предоставляемых экскурсионных услуг;
  • руководить разработкой маркетингового плана и программ маркетинга экскурсионно-туристической организации;
  • создавать условия для материального и морального поощрения работников, эффективного использования знаний и опыта работников экскурсионно-туристической организации.

ВЛАДЕТЬ:

  • навыками заключения договоров;
  • навыками разработки маркетинговой стратегии;
  • ведения финансовой отчетности экскурсионно-туристической организации;
  • проведения экскурсий и сопровождения экскурсионных групп;
  • навыками проектного управления в туризме.

СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ:

  1. Нормативно-правовая база и документооборот в экскурсионной деятельности
  2. Организация финансово-хозяйственной деятельности экскурсионно-туристической  организации
  3. Менеджмент экскурсионных программ
  4. Основы экономики в  сфере туризма
  5. Организация труда и управления в сфере туризма
  6. Маркетинг и рекламная деятельность в сфере туризма
  7. Основы проектной деятельности в туризме

Формами итогового контроля является защита итогового проекта, связанного с разработкой и продвижением нового экскурсионного продукта (программы, услуги).

КОНТАКТЫ

Адрес: 185002, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул.Чапаева, д.6А, каб. 203

Тел./Факс: +7 (8142) 33-06-08
E-mail: dpo@krl.ranepa.ru

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Администраторы: 

Артемьева Ольга Валерьевна, заведующий отделением дополнительного профессионального образования «Высшая школа государственного управления»

Королева Юлия Александровна, специалист отделения дополнительного профессионального образования «Высшая школа государственного управления»

Евсеенко Надежда Олеговна, специалист отделения дополнительного профессионального образования «Высшая школа государственного управления"

Руководитель: 

Белан Анна Ивановна, преподаватель  

КАТЕГОРИЯ СЛУШАТЕЛЕЙ-      

  • Работники туриндустрии      
  • Иные лица, желающие работать в сфере туриндустрии;    
  • Студенты старших курсов высших и средних профессиональных образовательных организаций
  • Иные лица 

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ

72 учебных часа

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ

7 500,00 рубля  

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ Очно-заочная (вечерняя)

ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ

Удостоверение  о повышении квалификации Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации


ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ

Начало Конец  
11 октября 2017 года 30 января 2017 года Подать заявку…

 Перечень документов, необходимых для зачисления слушателей:

  1. учетная карточка слушателя  (форма установленного образца)
  2. паспорт и копию страниц паспорта с Ф.И.О., регистрацией по месту жительства
  3. оригинал  и копию документа об образовании с приложением (для лиц, получающих образование, справку об обучении)
  4. при несовпадении фамилии в документе, удостоверяющем личность, и документе об образовании или иных документах: оригинал и копию свидетельства о заключении брака (расторжении брака, свидетельства о смене Ф.И.О. или справку из ЗАГСа).

  

 



Контакты

Схема проезда
ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ
185002, Республика Карелия, г.Петрозаводск, ул. Чапаева, д. 6 А, каб. 307

Телефон:+7 8142 33-05-45

E-mail:okpk@krl.ranepa.ru
ОТДЕЛЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
185002, Республика Карелия, г.Петрозаводск, ул. Чапаева, д. 6 А, каб. 103

Телефон:
+7 8142 33-13-19

E-mail:vpo@krl.ranepa.ru
ОТДЕЛЕНИЕ ДПО
185002, Республика Карелия, г.Петрозаводск, ул. Чапаева, д. 6 А, каб. 203

Телефон:
+7 8142 33-06-08

E-mail:dpo@krl.ranepa.ru
Телефонный справочник
Ректорат
Подразделения
Кафедры
Карта сайта